… messbar mehr Erfolg
Inspirierende Einblicke für Ihren Erfolg: Entdecken Sie unsere Coaching Briefe
Hier finden Sie eine Sammlung von Artikeln, die darauf abzielen, Sie auf Ihrem Weg zu beruflichem und persönlichem Erfolg zu unterstützen. Unsere Experten teilen regelmäßig wertvolle Einblicke, praktische Tipps und innovative Strategien, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen und Ihre Erfolgsgeschichte zu schreiben.
Virtuelle Präsentationen
Eine Regel im persönlichen Verkauf sagt: Versuchen Sie, Übereinstimmung mit dem Kunden zu finden. Dazu gehören auch die Gefühlsebene, die Stimmung und das Energielevel. Im direkten Kontakt spiegeln Sie das …
Glaubwürdigkeit im Kundengespräch
Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie steigen in ein Flugzeug. Kurz vor dem Start begrüßt Sie der Pilot mit seiner üblichen Durchsage. Er sagt:
„Liebe Fluggäste, ich begrüße Sie …
Verkaufsgespräche live und am Telefon
Verkäufern wird nachgesagt, dass sie gern und viel reden. Gesprächspausen sollten deshalb für sie noch unangenehmer sein als für alle anderen, die Schweigen schnell peinlich finden. Die Wahrheit ist: …
Erkennen Sie, ob der Kunde kaufen will?
Im Verkauf geht es darum, möglichst schnell möglichst viel zu verkaufen. Das weiß doch jeder! Trickreiche Verkäufer können auch einem Eskimo einen Kühlschrank aufschwatzen. Verkäufer wollen nur dein Bestes, nämlich …
Erfolgreiche Teams
Der wichtigste Grund, einen Mitarbeiter einzustellen oder ins Team zu holen, ist immer seine Verkaufsstärke, seine Fähigkeit, die vorgegebenen Ziele zu erreichen oder sogar zu übertreffen. …
Wie sprechen Sie mit Ihren Kunden?
Die Älteren unter uns haben sofort die eingängige Melodie im Kopf. Der Pop-Hit von den Buggles stürmte bei seinem Erscheinen 1979 sofort die Charts, weil er den Nerv der Zeit…
Coaching in die richtige Richtung lenken
Coaching ist wie Training im Fitness-Studio. Hin und wieder nur eine Stunde bringt nicht viel. Nur das dauernde Trainieren und die Konstanz zeigen Wirkung und Weiterentwicklung bei Ihren Mitarbeitern…
2024 das Jahr der Kundenbindung
Für den Report hat Hubspot weltweit rund 1.500 Verkaufs- und Vertriebsprofis befragt.1 Danach sieht die Umsatzverteilung branchenübergreifend im Durchschnitt aktuell so aus:
Überflüssig
Für eine der letzten Ausgaben dieses Coaching-Briefs habe ich einen Artikel von ChatGPT schreiben lassen. Sie wissen: die künstliche Intelligenz (KI), über die alle reden und die alle nutzen, weil …
Mitarbeiter-Coaching
Wenn Ihre Mitarbeiter immer wieder bei jedem kleinen Problem zu Ihnen kommen und nach einer Lösung fragen, gibt es eine einfache Technik. Stellen Sie die Frage, wie sie die Sache selbst lösen würden.
Erstgespräche mit Neukunden
m Erstgespräch sprechen Verkäufer gern über die Errungenschaften und den herausragenden Ruf des eigenen Unternehmens. Oder Sie zeigen die Kundenliste mit beeindruckenden Namen und vielen Logos.
Weniger Kunden verlieren
Dass die Kundenloyalität abnimmt, ist eine bekannte Tatsache. Kunden sind heute viel schneller dazu bereit, einen Anbieter zu wechseln und eine langjährige Geschäftsbeziehung zu beenden, als in früheren Jahren.
Mitarbeitercoaching
Das US-Marktforschungsunternehmen Gartner hat vor einiger Zeit interessante Studienergebnisse zu Schulungen und Trainings von B2B-Verkäufern veröffentlicht: Danach vergessen Verkäufer 70 Prozent der Informationen und Lerninhalte innerhalb einer Woche
Neukunden anrufen
Auch wenn Sie die Erlaubnis dazu haben: Die erste Kontaktaufnahme mit einem möglichen Neukunden ist immer eine Herausforderung, weil der Anruf eine unerwartete und wahrscheinlich oft oft unerwünschte Unterbrechung darstellt. …
Rabatte und Preisnachlässe
Es gibt viele Gründe, Rabatte und Preisnachlässe möglichst zu vermeiden. Der offen-sichtlichste ist der Verlust beim Ertrag. Der kann schnell zu einem Problem für das ganze Unternehmen werden, wenn Rabatte …
Zu viele Meetings
Als Führungskraft können Sie häufiger auf ein Meeting verzichten – oder Sie gestalten es so, dass die Nachteile wegfallen. Eine Möglichkeit dazu: asynchrone Meetings.Asynchron sind Meetings dann, wenn nicht …
Notizen zu einem wertvollen Werkzeug im Verkauf machen
Das ist einer der häufigsten Fehler bei Notizen: Verkäufer schreiben fast alles mit, was der Kunde sagt. Danach sind fünf Seiten im Notizblock vollgeschrieben. Wer die Notizen dann ein paar Tage …
Fallschirmsprung
Als Führungskraft aktiv zuhören
Konzentrieren Sie sich im Gespräch zu möglichst 100 Prozent auf die Person und ihre Botschaft. Hören Sie zu, ohne zu urteilen und ohne sich schon eine Antwort zurechtzulegen. Achten Sie dabei aber nicht nur auf …
Die 3 Fragen, die jeder neue Kunde hat
Ein Nein ist erst der Anfang
Augen zu und durch!
Entlastung für Ihr Team
Verkäufer und Vertriebs-mitarbeiter müssen echte Multitalente mit einer ausgeprägten Fähigkeit zum Multitasking sein. Ein einziger Tag kann mit so unterschiedlichen Tätigkeiten und Aufgaben angefüllt sein wie Treffen mit Kunden, Video…
Öfter zum Kunden
Die Pandemie hat einen Trend angestoßen, der auch nach ihrem Ende kräftig nachwirkt: Im B2B-Bereich und im Verkauf lösen der Video-Call und das Zoom-Meeting den persönlichen Kontakt ab. Der Kundenbesuch, das Meeting und das Gespräch …
Mitarbeitern Feedback geben
Es gibt wohl nur noch wenige Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter gern kritisieren. In Zeiten, in denen neue Mitarbeiter schwierig zu finden sind, riskiert niemand so leicht den Konflikt. Die Arbeitsatmosphäre …
Die Suche nach dem Zauberknopf
Viele Verkäufer wünschen sich, stärker im Abschluss zu werden. Viele Führungs-kräfte versuchen, ihr Team fit in Abschlusstechniken zu machen. Der Kunde soll möglichst schnell ja sagen und den Vertrag unterschreiben.
Einwände vorwegnehmen
Wer zum Beispiel im oberen Preissegment agiert, begegnet in jedem Verkaufsgespräch mit großer Wahrscheinlichkeit dem Einwand, dass das Angebot zu teuer ist. Wer als Verkäufer für einen kleineren oder neuen Anbieter arbeitet, …
Führungskraft als Coach
Was Sie in 2023 ganz konkret tun können, um Ihr Team im Alltag noch effektiver zu coachen. Beispiel: Sie sind bei einem Telefonat mit einem Vertriebsmitarbeiter mit dabei oder Sie begleiten Ihre Mitarbeiter bei Treffen mit Kunden…
Ist Ihr Netz zu groß?
Wer in schwierigen Zeiten zu wenig verkauft, zeigt in aller Regel reflexartig eine Reaktion: Verkaufsteams versuchen in dieser Situation immer wieder, die Zielgruppe zu vergrößern und neue Kundengruppen zu finden. Oder sie sprechen dann auch mögliche Käufer an,…
2023 wird effektiver
Sie haben Ihre Ziele für 2023 definiert. Sie haben Ihre Strategie entwickelt, mit der Sie diese Ziele erreichen wollen. Und Sie haben ganz konkrete Aktionspläne, mit denen Ihr Team diese Strategie umsetzen will. Aber wie können Sie wissen, ob die Strategie …
Ihre Ziele 2023
Wenn auch Sie sich in diesen Wochen mit der Zielplanung für 2023 beschäftigen, geben ich Ihnen dazu die Anregung, das bekannte Konfuzius-Zitat „Der Weg ist das Ziel“ etwas abzuwandeln. Nämlich einfach in:„Der Weg führt zum Ziel. Das mag auf den…
Steigende Preise
Auch in Unternehmen, in denen hart kalkuliert wird, sitzen Menschen, die darüber entscheiden, ob ein Preis gerechtfertigt ist oder nicht. Und diese Entscheidung ist immer auch von Gefühlen mitbestimmt. Deshalb ist es so wichtig, unvermeidbare Preis …
So halten Sie Ihre älteren Mitarbeiter
Bei der Führung erfahrener Mitarbeiter droht eine Negativspirale: Wer die 50plus-Kollegen beispielsweise nicht mehr in neue Projekte mit einbezieht, in deren Weiterentwicklung nicht mehr so viel investiert …
Gefühl der Dringlichkeit erzeugen
Das Beharrungsvermögen von Kunden und ihre Angst davor, eine Entscheidung zu treffen, sind seit jeher die Feinde eines schnellen Verkaufserfolgs. In Zeiten, die von Unsicherheiten und Krisen geprägt sind, ist die Kaufzurückhaltung …
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